（多选题）
不同的服务对象对边检工作的实际需求和心理感受有很大差异，下面的对出入境人员心理感受的分析表述正确的是（）。
A正常出入境旅客关注通关效率希望快速通关
B交通运输工具负责人希望尽量避免因申报有误、手续不符等情况带来的损失
C来电咨询人员希望随时有人接听电话，并给予详细明确的解答
D船员希望能够尽快登陆休息
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
边检机关应深入了解服务对象的需求，利用（）等方式，广泛征求不同类型服务对象对边检工作的需求。
（判断题）
关注服务对象的个体差异，设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受。
（判断题）
边检人员应耐心听取服务对象提出的需求，综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素，判断服务对象的需求是否合理，并作出满足或拒绝的决定。
（单选题）
边检执勤人员应以自然和善的目光注视服务对象，目光应落在服务对象（）以上不同部位。
（单选题）
在处理服务对象投诉时，边检人员应当对服务对象所说（）做适当的记录。
（单选题）
若在经济危机期间，船舶或代理公司对于涉及自身经济利益的事件反应会更敏感，承受损失和打击的能力更差，此时边检机关在提供服务时要重点做到（）充分考虑服务对象的需求。
（判断题）
根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
（单选题）
边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
（判断题）
为加强对重点人员的查堵，边检执勤人员可以在验证台上评论服务对象的籍贯、相貌或生理特征、宗教信仰、风俗习惯等情况。
