（单选题）
客户经理可根据电话记录初步判断故障原因，简要确定解决方法。（）
A正确
B错误
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
某物流公司总经理A接到其客户某商贸公司的物流经理电话投诉其货物运输超期，总经理A记录下客户投诉，当场对投诉内容进行处理，这种投诉方式是（）。
（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
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（单选题）
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由于一些需要大量返工的质量问题，一个项目落后于进度。项目经理的初步审查表明，涉及变更是这次返工的主要原因，项目经理下一步应该做什么？（）
（单选题）
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（填空题）
大厨餐厅经理每日下班前必须打印（），在每笔回滚记录后注明原因并签名
