（简答题）
客户关系管理战略实施的关键因素。
正确答案
确保战略实施过程协调一致；调整组织结构；培育有利的组织文化；建立集成的信息环境；争取企业高层的支持。
答案解析
略
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。
