（多选题）
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
A高层的支持
B各层次成员的参与
C专家的参与与融合
D客户参与
E高效的指导委员会
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
实施供应链管理不仅意味着企业在战略方面努力构筑企业间战略同盟，而且意味着企业在经营方面努力实施供应链企业一体化的（）管理。
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）
（单选题）
在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
（单选题）
（）是CRM战略成功实施的前提条件。
（单选题）
CRM战略实施的程序为（）
（多选题）
在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）
（单选题）
下列哪个不是实施CRM战略必须具备的基本条件（）。
（多选题）
在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）
（简答题）
为什么要将CRM实施上升到战略高度？
