A家具甲虫
B老鼠
C苍蝇
D蚂蚁
（判断题）
酒店降低成本消耗，对酒店获得良好收益有着至关重要的作用。
答案解析
（简答题）
酒店对服务员面部表情的要求？
（单选题）
酒店对客人的投诉一般由（）负责。
酒店对服务员肢体语言的要求？
在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。
（）是酒店在营业旺季为最大限度地提高客房经济收入而采用的一种价格，一般是在标准价的基础上上浮一定的百分比。
有必要对酒店常用清洁剂进行严格的管理与控制。
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。
（多选题）
以下关于酒店窗户的说法中正确的是（）。
