（简答题）
酒店对服务员面部表情的要求？
正确答案
面部表情是人们思想感情的流露，有时可起到言语所起不到的作用，在面部表情中，微笑起着更大的作用。首先，微笑可以给员工提供思考的时间；其次，微笑是信赖之本；再者，微笑服务可提高酒店的经济效益。最后，微笑服务可弥补工作中小的失误和不足，求得客人的原谅。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
酒店对服务员肢体语言的要求？
（单选题）
对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
（判断题）
希尔顿酒店要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为3分钟。
（单选题）
服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。
（填空题）
做好对VIP客人的（），最能体现酒店的服务水平和礼遇规格。
（单选题）
（）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。
（单选题）
在运用语言艺术时，要注意（）时的面部表情。
（判断题）
酒店对学生型要以推荐中低档客房为为主，并注意安排叫醒服务。
（填空题）
酒店的值班经理要对饭店各部门的服务质量进行全面检查，尤其要对（）的客房服务加强检查。
