（单选题）
（）服务既是一种专业化的酒店服务，又是一个国际化的民间专业组织，此外还是对具有组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓。
A贴身管家
B宾客关系
C金钥匙
D大堂副理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
（）服务是更专业和私人化的一站式酒店服务，它是集酒店前厅、客房和餐饮等部门的服务于一人的服务，代表了一种追求极致的服务精神。
（单选题）
公共关系既是一门科学又是一种（）。
（单选题）
（）酒店应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务。
（单选题）
对于酒店客房部夜间服务员这一岗位一般要求具有（）学历。
（判断题）
酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。
（多选题）
一般酒店提供托婴服务，下列选项中正确的服务内容有（）。
（简答题）
酒店个性化服务的内容？
（简答题）
酒店对服务员面部表情的要求？
（单选题）
酒店服务质量的核心是（）
