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(简答题)

为方便客户监督工作人员工作,供电营业场所要在显著位置公布工作人员的哪些自然状况?

正确答案

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答案解析

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    《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所,设置(),为客户提供方便快捷服务。

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    在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。

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    在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内通报受理情况。

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    供电营业场所,营业人员应至少提前()上岗,做好营业前的各项准备工作。

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    供电营业场所工作人员,采用中坐姿势,坐椅面()的面积。

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    供电企业负责办理计费电能表及附件的()等,用电客户应提供工作上的方便。

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    为加强社会对服务监督力度,在城市供电营业中,除了要在营业场所设置意见箱和意见簿、实行领导接待日制度外,还应该采取哪些措施?

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    《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。

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    供电营业厅的客户代理岗位,也担负着用电检查工作的一部分()工作。

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