(单选题)
填写好的《客人通知单》应放置在DND房间的什么位置?()
A房间写字桌的正中央
B房间离门较近一侧的床头柜正中央
C房间门口的地上
D房间离窗较近的枕头中间
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。
(单选题)
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?
(单选题)
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(填空题)
如果是客人打电话要求提供服务时发现DND,应()。
(单选题)
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
(填空题)
客房布草堆放的注意事项:服务员房间内撤出的脏布草,应放置在工作车上的()内,超出布草袋口,必须将布草袋内的脏布草,();脏布草清点时,尽可能避开客人视线,在公共区域清点时需用垫布垫好,在指定时间由洗衣厂收走洗涤,并();楼层备用布草要分类后整齐地放在布草架上。
(填空题)
清洁房间时,发现房门上挂着“DND”牌,服务员()。
(单选题)
根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?