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(填空题)

“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。

正确答案

客人通知单;放入房间内的门口地板上

答案解析

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  • (填空题)

    请说出遗留物品处理流程中客房操作部分:(1)()――及时联系前台――()――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管;(2)()――并立即通知主管――()。

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    客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?

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  • (单选题)

    客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?

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    酒店正确地执行“DND”服务流程的重要意义是什么()?

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    客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等

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    如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?

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    DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?

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    客房服务员清洁房间结束后,在《客房服务员工作报表》上应填写()等。

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  • (填空题)

    客房服务员收取客衣时,需请()填写《洗衣单》。

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