(单选题)
DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
A“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
B“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
C“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
D“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
(填空题)
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。
(单选题)
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?
(单选题)
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?
(单选题)
如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?
(单选题)
客房服务员在《客房服务员工作报表》中需要填写哪些项目()?(1)房间状态(2)进出房时间(3)客用品补充数量(4)棉织品更换数量(5)客房经理查房情况(6)维修的项目和特别事项等
(单选题)
客房经理应该选择哪些条件的房间作为VIP客人用房()?
(单选题)
下列不属于客房经理检查房间时重点关注的是哪项()?
(填空题)
“DND”处理流程中规定,客房服务员填写好的《()》摆放在()。