（单选题）
客房经理/领班在下午14：30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项（）？
A“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”
B“您好！先生/小姐，我是客房经理，您需要整理房间吗？”
C“您好！先生/小姐，我是客房，您的房间需要打扫吗？”
D“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您的房间需要打扫吗？”
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
（单选题）
若DND房间持续到夜间，为防止客人发生意外，前厅经理/副理需致电该房间，致电时间为哪项（）？
（单选题）
客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？
（单选题）
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
如家北京西路店共有85间客房，餐厅营业额每月5万，请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名（）？
（填空题）
“DND”处理流程中规定，客房服务员填写好的《（）》摆放在（）。
（填空题）
DND房间一直持续到晚上，当班值班经理应在（），以免发生意外。
（填空题）
领班的岗位职责（）；客房主管不在岗时，代理客房主管的工作；满足客人的服务需求。
（单选题）
客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
