（单选题）
服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
A服务员自我评价
B服务员服务水平
C他人的主观感受
D上级的评价
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
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服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
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服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
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职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）。
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发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
（单选题）
发自内心的（）情感和优良的服务技巧相融恰才能称其为优质服务。
（单选题）
职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为。
（填空题）
职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
（单选题）
企业等级超高，服务质量的标准要求就（）。
