（多选题）

关于高铁车站服务质量规范的说法，正确的有（）。

A列车广播在做好专题宣传的同时，可以适当播放商业广告

B原则上列车检票时间不晚于开车前20分钟

C客运人员应当具备高中（中专）及以上文化程度和较强的语言表达能力

D严格控制机动车辆进站，在站台上行驶的车辆严格限速，不得超过5km/h

E列车晚点超过15分钟以上的，站长代表铁路项旅客道歉

正确答案

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略

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