（单选题）
销售人员完成客户接触并掌握了客户基本情况和健康险需求后，就要向客户进行产品说明，在说明过程中应当（）。 ①避免使用过于艰涩难懂的专业术语进行说明 ②避免谈论健康保险产品的保险责任和责任免除条款 ③结合建议书说明健康保险产品的意义、功用和购买点 ④对于健康保险产品的缴费、给付等问题使用画图、演算等方式进行解说
A①②③
B②③④
C①②③④
D①③④
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销，以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
（判断题）
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。准客户具备的一般条件是可保体、购买欲、经济能力、决定权以及亲近度。
（单选题）
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是（）。 ①可保体 ②购买欲 ③经济能力 ④决定权 ⑤亲近度
（单选题）
2013年，中国保监会出台了《保险销售从业人员监管办法》，对保险销售从业人员的保险销售活动做出了更加具体的规定。其中，严禁保险公司、保险代理机构的保险销售从业人员在销售活动中有下列行为（）。 ①在客户明确拒绝投保后干扰客户 ②承诺给予投保人、被保险人或受益人保险合同约定以外的利益 ③隐瞒与保险合同有关的重要情况 ④挪用、截留保险费 ⑤泄露在保险销售中知悉的保险人、投保人、被保险人的个人隐私
（判断题）
保险销售人员在销售健康保险产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定，并详细解释有关条款。
（判断题）
一般销售人员最常用也最有效的方法是转介绍法。就是请求缘故关系或老客户作为营销员的介绍人，推荐他们熟悉的人成为准客户。这种方式往往能够产生链式反应的效果，甚至形成连锁的几何增长，便于快速收集准客户资料，并获得与转介绍客户见面的机会。
（单选题）
在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是（）。 ①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品 ②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力 ③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品 ④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述
（单选题）
保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是（）。 ①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益 ②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品 ③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活 ④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料
（单选题）
在掌握准客户基本资料的基础上，对其保险需求做出合理评估，并根据客户不同的风险特性和需求偏好，推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是（）。 ①增加保单件数，提高件均保费 ②帮助客户获得最高投资收益 ③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求 ④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
