A和蔼可亲
B随随便便
C马马虎虎
D严肃
（单选题）
从业人员的服务态度亲切，同事之间的和谐是（）的主因
答案解析
（判断题）
美发从业人员在工作时，工作态度的好坏直接影响服务的品质。
为顾客梳理头发时，从业人员的表情与态度是决定客人是否会再上门的原因之一。
服务态度应该是对所有的顾客诚信和一视同仁，不可表示厚此薄彼的态度。
身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）
美发从业人员应该发挥（）
从业人员彼此间应该发挥（）
美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。
美发从业人员发现顾客患有（）者应予拒绝服务
