（单选题）
在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（）。
A对责任者和责任单位均处以发生款额的1～2倍罚款
B对责任者处以发生款额的1～2倍罚款，对责任单位处以2～4倍罚款
C对责任者和责任单位均处以发生款额的2～4倍罚款
D对责任者处以发生款额的2～4倍罚款，对责任单位处以1～2倍罚款
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”的，根据情节轻重对责任者可给予（）处分。
（单选题）
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量重大问题”之一的，能够确定款额的对责任者处以发生款额的（）倍罚款，责任单位处以（）倍罚款。
（单选题）
关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：发生“服务质量严重问题”之一的，不能确定款额的对责任者处以（）元罚款，责任单位处以（）元罚款。
（判断题）
《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
（判断题）
《铁路旅客运输办理细则》要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应千方百计予以解决。
（单选题）
铁路对出现服务质量问题的处罚种类不同。对发生“服务质量严重问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）
（单选题）
对铁路运输发生“服务质量严重问题”、“服务质量重大问题”，涉及乱收费、乱加价、敲诈勒索、以票谋私的，对责任单位和责任者的经济处罚、行政处分按原铁道部（）的规定执行。
