（简答题）
通行费征收标准化管理文明服务承诺是什么？
答案解析
简述《文明收费服务标准》中“服务承诺”标准
（多选题）
通行费征收标准化管理文明服务承诺内容有（）
“六项服务承诺”内容是什么？
收费站承诺服务工作规范里向您承诺的内容是什么？
收费站承诺服务工作规范里为您服务的内容是什么？
收费人员文明服务守则是什么？
收费人员文明服务标准是什么？
文明服务质量方针是什么？
