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(简答题)

试述预先分房?

正确答案

1)预先分房指客人抵达前预先安排所需要的房间;
2)预先分房的重要性表现在提高预订客人入住的效率,减少失误,提高服务质量;
3)预先分房应根据客人的要求和饭店的房间状态,如可用房等进行合理分房。

答案解析

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