（单选题）
服务意识对于保险营销至关重要。通过服务，可以增加保险的附加值，建立良好的企业形象。因此（）这一道德规范，是保险代理从业人员正确处理与客户之间关系的基本准则。
A守法遵规
B勤勉尽责
C客户至上
D专业胜任
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题，通过（）提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。
（多选题）
新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
（单选题）
服务营销者最重要的管理工作（）。
（单选题）
服务营销管理的基础和重要保证是（）。
（单选题）
服务营销理论区别于传统市场营销理论的一个重要方面在于（）。
（多选题）
对于服务机构而言，实行关系营销的价值主要体现在（）。
（单选题）
服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。
（多选题）
服务蓝图作为一种形象而客观的服务语言，在服务创新乃至整个服务营销中具有以下重要的作用（）
（单选题）
服务企业制定营销战略的重要组成部分和先决条件为（）
