A主动与等候客户互动
B在未接待客户的情况下，应主动巡视并维护大厅服务环境
C当遇到客户大声喧哗等情况时，应主动上前委婉提示客户
D当客户提出填单咨询需求时，应指导客户填单并帮助客户详细核对
（单选题）
大堂人员厅堂管理的内容不包含（）
答案解析
在厅堂管理中，大堂人员应主动与等候客户互动，下列说法错误的是（）
（多选题）
厅堂管理的内容包含（）
属于厅堂管理内容的是（）
以下（）属于大堂人员维护大厅服务环境的内容
以下属于大堂人员化解投诉.多岗位协助.专心服务内容的是（）
（判断题）
保洁人员可在客户喝水时打扫厅堂内灰尘
对于厅堂管理表述正确的是（）
属于大堂人员履职范围的是（）
