（简答题）

体察公众的心境，及时进行沟通需要注意哪些问题？

正确答案

1、在自身心境良好，公众似乎好心境良好的情况下不失时机地进行直接的沟通。
2、在自身心境不良的情况下及时进行自我调节，消除不良心境带来的消极影响。
3、在公众心境不良的时候进行直接的沟通，要有“引火烧身”的心理准备。
一、是当公众处于愤怒、发泄的激情中的时候，千万人保持头脑冷静，以静制动，以真诚的态度说理，以理解的态度劝服。
二、是当主体的代表者与公众发生尖锐的矛盾，不利于进一步沟通的时候，应当考虑由其它主体代表代替，主体代表一般以三个人左右为宜。

答案解析

略

相似试题

（简答题）
简述选择与公众沟通的内容应遵循哪些原则。
答案解析
（简答题）
如何与公众进行意见沟通？
答案解析
（单选题）
在一定时间内，由于共同的利益与沟通的需要使他们暂时集合于某一空间的公众，常常称之为（）。
答案解析
（简答题）
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
答案解析
（简答题）
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
答案解析
（简答题）
公众有哪些基本的情感需要？
答案解析
（简答题）
和受挫者的成功沟通一般需要哪些条件？
答案解析
（单选题）
与公众心理的沟通从内容上来说包括几个方面，其中作为基础的是（）
答案解析
（多选题）
有助于引起公众注意的因素主要有（）
答案解析