（简答题）
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
答案解析
体察公众的心境，及时进行沟通需要注意哪些问题？
简述与“受挫者”的沟通可能遇到哪些障碍。
（名词解析）
品质不良者
简述需要方面诱引应注意的问题。
和受挫者的成功沟通一般需要哪些条件？
简述与身心异常者沟通的原则。
简述选择与公众沟通的内容应遵循哪些原则。
（单选题）
在一定时间内，由于共同的利益与沟通的需要使他们暂时集合于某一空间的公众，常常称之为（）。
