(填空题)
在客户离开前,服务顾问应该再次提醒客户下次()。
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
客户离开前,服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访,询问客户方便的()。
(填空题)
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走()。
(单选题)
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()
(单选题)
销售顾问在与客户约定交车时间前()小时的预约电话中,提醒客户带齐相关证件。
(单选题)
服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话,并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。()
(填空题)
在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的(),用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如()等;
(单选题)
DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()
(填空题)
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、()、电话提醒、()、()、继续跟踪、互动接待流程所组成。
(填空题)
客户对结算单无异议后,服务顾问应该邀请客户对结算单进行()和()。