(单选题)
()是企业客户资产中最稳定的部分。
A重要客户
B主要客户
C关键客户
D普通客户
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
()指标是企业电子商务系统的评价指标中最重要的一部分,它最直接体现企业电子商务系统给企业带来的经济收益。
(判断题)
网站的域名会产生"域名效应",因而域名是企业的无形资产。
(填空题)
客户评价是针对客户对企业电子商务系统的满意度的定性评价。客户评价一般采取()的形式。
(单选题)
客户服务的()指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。
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InternetVPN用于企业与客户、合作伙伴之间建立互联网络。
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网络客户存在广泛的疑虑心理,原因是()。
(多选题)
下述哪些是客户服务的方式?()
(判断题)
电子邮件是网络客户服务的方式之一。
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选择的扩大化和购买的理性化是网络客户服务的特点。