（1）提高企业管理层对客户流程的重视；
（2）加强培训，使员工对客户流程形成共识；
（3）克服管理陋习的惯性。
（简答题）
在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中，应该注意什么方面？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
客户管理流程的贯彻和实施中，应该注意以下哪些方面（）
（单选题）
“管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）
（单选题）
在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。
（单选题）
（）是企业在生产和管理流程中，实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。
（单选题）
在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）
（判断题）
企业在组织实施财务管理中应兼顾和协调好债权人和债务人、所有者和经营者、企业和个人、投资者和受资者的各种利益关系。
（单选题）
在两化融合实施过程中，业务流程和组织结构优化的设计与技术实现之间的关系是（）
（单选题）
在《客户关系管理：加速利润和优势提升》一书中，作者指出与CRM活动经理相对应的CRM流程步骤是（）
（单选题）
在客户关系管理系统中，（）主要用于针对企业销售等与客户有关的部门，使企业业务处理流程的自动化程度和效率更高。
