（判断题）
因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
（单选题）
VIP客服经理服务，按照预约的时间上门服务，如遇天气、交通等原因无法按预约时间到达，应（）客户，说明原因，取得谅解。
（单选题）
上门服务人员应在预约时间前（）到达现场，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户。
（单选题）
因各类原因无法按时上门服务的，需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户，沟通一致后进行（）操作
（单选题）
钻石级、金卡级用户在装移机预约时间和预受理后与客户联系的时间是（）
（单选题）
前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内（钻、金客户（）小时、银牌客户（）小时、普通客户（）小时）与用户联系，约定装移机时间。
（单选题）
对于有预约时间的开通工单，装维人员必须在（）时间内和用户做好上门提醒工作
（判断题）
用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
（判断题）
装维人员和客户预约上门时间后，需要对批量工单里的每一张单子都点击预约按钮、发送预约短信。（）
