（单选题）
对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务，协助（）乘客顺利乘车。
A自己的亲属
B需要帮助的
C需要付费的
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
（多选题）
司乘人员应主动为乘客排忧解难，遇到老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿乘客乘车时，应当如何服务？（）
（单选题）
遇到乘客不适时，应提供（）帮助或拨打救助电话。
（判断题）
乘客服务人员是指从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。（）
（单选题）
为乘客提供售票、咨询、商业等服务的区域属于（）。
（多选题）
以下哪些车票，乘客出站时，车站可不必为其提供发票？（）
（简答题）
请叙述列车为乘客提供的六种通信方式及优先级（从高到低）。
（单选题）
乘客信息系统，简称（）是依托多媒体网络技术，以计算机系统为核心，通过车站和车载显示终端为媒介向乘客提供信息服务的系统。
（单选题）
站点租车服务是指在设有出租汽车（）的地方，应按乘客要求，提供出租汽车服务。
