(1)错接是指导游员接了不应该由他接的旅游团。
(2)错接为责任事故，纯粹是导游员(贵;州,学.习网)hTTp://wWw.gZu521.cOm责任心不强、工作马虎造成。
(3)错接的预防
①认真仔细阅读接待计划，地陪应将组团社名称、团名、团号、人数(含儿童)、客源国、领队姓名、旅游者姓名、性别、职业、年龄、宗教信仰、民族等
内容详细记牢。
②杜绝迟到现象，按规定提前到达接站地点，迎候旅游团。
③接到团后认真核对所有相关信息，准确无误后，方可接走旅游团。
④全陪主动与地陪核对旅游团的各种信息。
⑤提高警惕，防止非法人员接走旅游团。
(4)错接的处理.
一旦导游员发觉发生错接事故，应采取的措施是：
①报告领导，说明情况，请示处理意见。
②寻找自己的旅游团，找到后，向旅游者实事求是地说明情况，赔礼道歉。
③如果发生非法人员接走旅游团，报告旅行社，请其协助寻找，如果找到非法导游，由有关部门严肃处理。
（简答题）
什么是错接?简述错接的性质。错接如何预防与处理?
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
导游员预防错接的工作有（）。
（多选题）
为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（）。
（简答题）
如何预防错接？
（单选题）
下列错接和漏接的说法正确的是（）
（多选题）
为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（）。
（判断题）
错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。（ ）
（多选题）
错接，是由于导游人员粗心大意造成的，导游应采取哪些措施预防错接（）
（判断题）
一旦发生错接的责任事故后，如果两个团队恰好都是同一家旅行社接待，可以将错就错，不必交换。
（多选题）
预防错接事故，导游人员应做到（）。
