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(多选题)

错接,是由于导游人员粗心大意造成的,导游应采取哪些措施预防错接()

A认真阅读接待计划

B接到旅游团后认真核实

C提前到达机场,杜绝迟到

D和相关部门密切配合

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    错接是导游人员接了不应该由他接的旅游团的现象。错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。( )

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    一旦发生错接事故,导游人员应采取的措施是()。

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    某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

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    预防错接事故,导游人员应做到()。

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    为了防止错接的发生,导游员的处理方法是()。

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