（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
A保养提醒流程
B接车流程
C外出救援流程
D投诉处理流程
E跟踪回访流程
F交车流程
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，请按照顺序填写接车流程（）
（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）
（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的安放顺序是（）
（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，“接待四件套”的取下顺序是（）
（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问亲自确认竣工车辆状况包括以下哪些内容（）
（多选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，接车流程中第一次环车检查的重点内容是（）
（单选题）
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，当海马销售服务店接到预约时，应该给客户提供（）个时间，让客户选择最方便的时间。
（多选题）
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的哪一项（）
（多选题）
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项（）
