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(多选题)

按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定,海马汽车五步法服务流程包括以下流程()

A保养提醒流程

B接车流程

C外出救援流程

D投诉处理流程

E跟踪回访流程

F交车流程

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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