（单选题）
下列不属于客户满意度调查最后阶段的工作的是（）。
A对于本次调查中回收的问卷要及时存档，每半个月对所收集的问卷上的内容加以盘点统计，以便减少最后阶段的工作量，调查结束之后根据这些统计，做最后的整理分析
B对于顾客通过短信形式所进行的回复，也要做好记录，每半个月进行一次统计，并及时向部门主管汇报工作成果
C网页上的留言以及回复要及时存档，根据实际情况一天或者两天进行一次整理，并安排专门的负责人进行记录
D制定客户满意度调查计划并确定时间
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列各项不属于客户满意度调查中访谈研究的是（）。
（单选题）
客户满意度调查问卷中，不属于客户对服务的期望指标的是（）。
（单选题）
下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道：（）。
（判断题）
“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）
（多选题）
客户满意度调查的工作环节包括（）。
（单选题）
“（）”是客户满意度调查工作的第一步。
（单选题）
下列不属于提高客户的满意度的是（）
（单选题）
企业在进行满意度调查时，下列问题不属于定性分析的是（）。
（单选题）
下列不属于物流企业客户满意度评估模型中二级指标的是（）。
