（多选题）
对于大型宠物（导盲犬除外），引导员（忙于接待多位客户时可请安保人员协助）应（）
A礼貌劝阻客户携带进入营业厅，发现宠物未实行干预的扣分
B告知客户勿让宠物离身或寄放在网点指定区域
C礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分√
D拒绝客户带大型宠物进入营业厅
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
对于大型宠物（导盲犬除外），引导员应礼貌劝阻客户携带进入营业厅，如礼貌劝阻但客户不予置理的不扣分
（判断题）
对于客户的小型宠物，可提示客户放至随身袋内且勿让宠物离身或寄放在网点指定区域，以免影响其他客户
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对于引导员配备表述错误的是（）
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对于转账业务等可通过自助渠道办理的，引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分
（判断题）
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以下属于引导员引导分流工作的是（）
（多选题）
以下内容不符合引导员配备要求的是（）
（多选题）
当客户进入金葵花区时，引导员应（）
（多选题）
营业厅内引导员取号时应使用（）
