（简答题）
简析书面沟通和口头沟通的利弊。
正确答案
书面沟通的优点：信息可以长期保存；具有一定的严肃性和规范性；在表达方式上比口头沟通更为详尽。其缺点是受时间限制，适应情况能力较差，容易影响受讯者的情绪等；口头沟通的好处是：简便易行；沟通双方都有向对方反映的机会，可以当场解决问题；在沟通过程中可以运用情感交流，提高沟通效果。其缺点是：受到时空的限制；随机性强；造成心理压力和紧张等。
答案解析
略
相似试题
（单选题）
和书面沟通相比，口头沟通的重要性体现在（）。
（简答题）
简述口头沟通和书面沟通的优缺点
（单选题）
按（），可分为口头信息沟通和书面信息沟通。
（判断题）
根据编码的符号的不同，信息沟通也就分为口头沟通和书面沟通二种。
（简答题）
口头沟通和书面沟通各有何优缺点？各适用于什么样的沟通场合？
（判断题）
尽管电子沟通有很大进展，但是很多求职过程仍然依赖标准形式的书面和口头沟通。
（判断题）
书面沟通比口头沟通好，因此，我们要多用书面沟通
（单选题）
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧，其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等？（）
（填空题）
信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面形式或（）方式。
