（1）产品价值是客户价值的第一要素。
（2）品牌对于客户服务的驱动作用。
（3）产品具体体现客户的利益。
（4）服务产品决定产品服务。
（简答题）
服务从在客户服务中起着主力和基础作用的表现有哪些？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
（）在顾客对企业服务的判断中起着关键作用。
（单选题）
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
（填空题）
客户服务系统形成的基础，是（），即相关部门和个人在客户服务过程中形成的关系。
（判断题）
服务技巧是提供优质服务的基础。
（单选题）
服务意识建立的培训是提供优质服务的基础，以下（）项内容不属于客户服务人员需要的培训。客户服务人员培训常用的培训方法有教室集中培训和媒体培训。
（简答题）
服务产品在客户服务中的作用是什么？
（单选题）
客户服务涵盖的部门不包括（）的基础上形成的一门应用性学科。
（单选题）
客户服务涵盖的部门不包括（）的基础上形成的一门应用性学科。
（简答题）
简述客户服务员工的组成与作用。
