(单选题)
在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭店的功能随之增加的情况下,()仍是现代饭店最基本、最重要的功能。
A提供优质服务
B丰富客人住宿生活
C满足客人住宿的需求
D保持客房整洁
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
客房在饭店中的地位是什么?
(简答题)
简述客房部在饭店中的地位及作用是什么?
(简答题)
前厅部在饭店中的地位主要表现在哪几个方面?
(判断题)
为满足客人在客房中生活的需要,饭店在客房中除配备各种家具、设备之外,还应配置各种用品供客人使用,真正为客人创造一个舒适、方便的生活环境。()
(单选题)
饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施与服务项目,特色等,最后提出房价。
(判断题)
旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种基本房间类型以外,还必须配置各种特殊房间或楼层来满足不同宾客的要求。()
(判断题)
饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬季为20℃~26℃.现代饭店普遍使用了冷气装置或中央空调,使温度得到了有效控制。()
(判断题)
现代饭店提倡全员营销的理念,要求每个部门、每个人都参与饭店的公关营销活动。因此,客房部也必然要和公关营销部发生很多业务联系。()
(多选题)
为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店要对客房进行计划中的更新,这种更新计划包括()。