（单选题）
发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）
A个人业务顾问
B大堂经理
C被投诉柜员
D柜员主管
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）
（判断题）
发生客户投诉时，普通柜员需向柜员主管移交
（判断题）
发生客户投诉时，普通柜员只需移交大堂经理即可，没有后续服务
（单选题）
普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）
（单选题）
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
（单选题）
普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
（多选题）
客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）
（单选题）
客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
（多选题）
客户离开柜台时，普通柜员应（）
