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(多选题)

导游服务工作量大,而且变化不定,包括( )等。

A民间外交、宣传中国

B来往迎送、翻译讲解

C参观导游、生活服务

D调研宣传、安全保卫

E财务统计

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    导游人员不仅要做到“三过硬”,而且在观念、角色和所起的作用上要有新的变化,要具有(),通过优质服务满足游客需求,巩固和扩大客源市场占有率。

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  • (单选题)

    导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点,而且要根据季节、气候的变化灵活掌握,这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。

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  • (填空题)

    当导游人员发现自己工作失误、接待单位安排不当后,要向旅游者道歉,而且道歉一定要( );要勇于承担责任,但( )。

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  • (判断题)

    特级导游员不定期评定,由省旅游局初评。

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  • (简答题)

    推动导游工作内容由单一向综合发展变化的因素是什么?

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  • (多选题)

    做好导游服务工作的基础包括()等方面。

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  • (多选题)

    导游工作的讲解服务包括()。

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  • (多选题)

    地陪导游服务的准备工作主要包括业务准备、()等方面

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  • (多选题)

    在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括()。

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