（多选题）
柜员接到客户口头，电话等对存单，国债进行非正式挂失，客户必须提供与挂失凭证一致的（）。
A姓名
B账号
C存款时间
D种类
E开户时完全一致身份证号码
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
客户办理口头挂失时，柜员应告知客户必须在（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。书面挂失手续办结后，客户可在（）个工作日后本人办理补领新存单（折）或支取存款手续。
（多选题）
柜员收到持有手工国债的客户提交的国债凭证，需要审查的项目有（）。
（单选题）
口头挂失后，柜员告知客户（）天内补办正式书面挂失，否则挂失不再有效。
（填空题）
客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
（简答题）
对柜员口头核实有误或客户对凭条内容有异议的免填单业务，应如何处理？
（多选题）
柜员接到客户填写的现金缴款单或存款凭证，应审查（）。
（多选题）
对单位定期存单解质押处理，对系统内的单位定期存单自动联动记载表外账务，系统外的单位定期存单由柜员再选择“5603表外备查类借贷”交易销记表外账务；再通过“1382整存整取---单位定期存单换开户证实书”交易，录入相关要素，成功后打印记账凭证，原单位定期存单加盖（）章作记账凭证的附件；原专夹保管的单位定期存款开户证实书退还客户，并提醒客户核对正确。
（多选题）
存单，折，国债挂失时，应（）。
（多选题）
存单，折，国债书面挂失后，（）专夹保管。
