（多选题）
中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。
答案解析
（简答题）
网上营业厅网上短信发送每条信息收费多少？
新型营业厅店面运营主要包括哪几类。
营业在营业后的现场管理包括哪三个方面？（）
厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
营业厅营业前要作到相关准备，确保哪三个到位？
业务预处理包括：（）、提前帮助客户查询相关信息等。
（单选题）
下面哪一项属于营业厅四比训练中的“比速度”的方案多（）
电子渠道5类12项业务包含哪5类？
