一是风险管理，即资金风险管理和业务风险管理，包括督促营业员提交当日营业款、做好营收报表和卡类、终端、配件的出入库登记，督促营业员做好业务稽核、营收盘点和业务数据统计汇总等；
二是安全管理，即确保厅内物资设备安全，包括盘点厅内物料、终端、设备，做到帐实相符。
（简答题）
厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
营业在营业后的现场管理包括哪三个方面？（）
（判断题）
针对拍照存量高风险客户，改月动态预警为日动态预警，将以客户经理、前台营业员为主和电话经理为辅模式开展。
（判断题）
自营厅营业员只要做好服务就行，不用管销售。
（判断题）
自营厅营业员在上班期间的基本服务要求站立迎候、耐心听说、沟通确认、专心办理、唱收唱找和起身相送。
（多选题）
目前在移动自营厅销售终端的方式有以下哪几种？（）
（多选题）
投诉处理集中化管理后，各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道（）并（）客户的现场投诉，只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
（简答题）
新型营业厅店面运营主要包括哪几类。
（多选题）
自营厅集中化管理，要实现“六统一”：（）。
（简答题）
网上营业厅详单查询包括哪八大类？
