A对
B错
（判断题）
自营厅营业员只要做好服务就行，不用管销售。
答案解析
（多选题）
目前在移动自营厅销售终端的方式有以下哪几种？（）
自营厅集中化管理，要实现“六统一”：（）。
自营厅晨会流程是（）。
（简答题）
厅经理/值班经理在营业后的现场管理包括哪两方面？
自营厅的集中化管理将建立扁平化、专业化的归口管理组织体系，请说出几个例子。
（单选题）
在用户衡量营业厅服务的感受标准中，哪些是对营业员提出的要求（）
哪些属于营业员服务过程规范？（）
（填空题）
目前营业厅推出的服务措施有（）、（）、（）、（）。
