①对于曾经有过交易业务的客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；
②对于正在进行交易的客户，应当逐步充实和完善其档案内容；
③对于未来进行交易的客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为将来展开交易业务准备资料。
（简答题）
客户档案维护的法则是什么？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
对客户档案要进行及时维护，以确保客户相关信息的（）
（多选题）
客户档案维护的原则有（）
（单选题）
管理客户档案不能一劳永逸，这是一个不断变化的动态过程，因此，加油站必须要对客户档案进行及时维护，以确保手中客户相关信息的（）。
（简答题）
客户档案管理的实质是什么？
（填空题）
加油站建立健全客户管理档案，由（）负责登统，并结合实际及时更新和维护。
（单选题）
加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订（），维护和改进客户关系，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。
（单选题）
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持，通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验，从而提高和保持客户（）。
（判断题）
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
（单选题）
对潜在的客户，档案管理的重点是（）
