（单选题）
服务作坊一般指的是（）。
A大量资本密集服务
B专业资本密集服务
C大量劳动密集服务
D专业劳动密集服务
正确答案
答案解析
本题考查商品流通企业服务运营的分类。大量资本密集服务又称为服务工厂，专业资本密集服务又称为大众化服务，大量劳动密集服务又称为服务作坊，专业劳动密集服务又称为专业化服务。不同类型的服务有不同的管理特征。
相似试题
（单选题）
物流活动的三要素指的是（ ）
（单选题）
为每台设备、每位员工具体确定每天的工作任务和工作顺序的过程指的是（）。
（单选题）
以笔试或口试的方法，测评基层员工对完成其本职工作是否具备应有的理论与业务知识水平，指的是（）。
（多选题）
下列属于针对物体的服务的是（）。
（单选题）
属于有限服务批发商的是（）
（单选题）
下列内容属于客户服务交易后要素的是（ ）。
（单选题）
店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉描述的是（）的特点。
（单选题）
在下列客户服务要素中不属于交易前要素的是（ ）。
（单选题）
员工培训与开发规划中，在每一项具体的培训活动开展前，为了保证培训活动的顺利进行，南人力资源部主管培训工作的管理人员制订的具体的工作方案，这指的是（）。
