（简答题）

简述员工满意度调查步骤。

正确答案

1.确定调查对象。
2.确定满意度调查指向（调查项目）。
3.确定调查方法（员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。
调查问卷一般分为目标型调查和描述型调查：
（1）目标型调查包括选择法、正误法、序数表示法。
（2）描述型调查方法）。
4.确定调查组织。
5.调查结果分析。

答案解析

略

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