A质量监督
B业务培训
C统计分析
D信息采编
E投诉处理
（多选题）
客户服务中心前台类工作职责包括（）
答案解析
客户服务中心根据工作内容设置的岗位有哪些（）
后台处理平台以及相应的网络安全机制。（）
客服中心的质检内容包括（）
客服中心提供中国联通相关信息的咨询，包括（）
（单选题）
专线类服务不包括以下哪类业务（）
客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）
客服中心的呼出服务包括对用户的（）
河北联通外包呼叫中心可提供的服务类型包括（）
