（多选题）
能力刚性与需求弹性的矛盾的产生是由于（）
A服务消费需求在变化
B服务生产与服务消费同时进行
C多数服务产品无法库存
D服务员工数量有限
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
刚性预算和弹性预算划分的标准依据是（）。
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（简答题）
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