A创新
B激励
C控制
D指挥
E协调
（单选题）
沟通过程步骤不包括（）。
答案解析
非正式沟通的缺点包括（）。
创造良好沟通环境方法包括（）。
正式沟通的缺点包括（）。
正式沟通的优点包括（）。
非正式沟通的优点包括（）。
在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包括（）。
与视力不佳患者进行沟通时应（）。
下列不属于正式沟通的优点的是（）。
