（单选题）
顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（）
A文化需求
B感觉的需求
C真正的需求
D表述的需求
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
在使用口头或书面语言来编码时，由于接收者自身语言表达能力的限制、语意模糊不清或者有意过滤信息等原因，往往会造成信息沟通的障碍。
（判断题）
无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、多功能以体现设计的领先水平。
（判断题）
无论从企业自身的效益考虑还是从顾客需要的角度考虑，企业都应该追求高档次、多功能以体现设计的领先水平。（）
（单选题）
云南省地处我国边陲，这几年来，他们利用西部大开发的机会，充分利用自身的资源优势，发展具有自身特色的旅游经济，带动了其他行业的发展，起到了明显的效果，从环境因素分析，说明云南省人 民充分的利有了：（）
（多选题）
从顾客的视角分析服务，包括（）
（判断题）
市场视角的寿命周期指从顾客购入产品到产品报废的整个过程
（判断题）
以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
（判断题）
自身客流指那些专门为购买某些商品的来店顾客所形成的客流。
（填空题）
加油员与顾客沟通的表达方式有语言沟通和（）沟通。
