（判断题）
以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。
（单选题）
制度不能解决一切问题，在以顾客为导向的企业经营中，（）将更有效率。
（判断题）
贯彻顾客导向战略是要以满足下游顾客作为企业努力的方向。
（单选题）
（）是从外向内进行的，是以顾客的需求和要求为出发点，以市场要求为中心，考虑如何通过企业产品的创新和适销对路来满足顾客的需要以获得利润。
（判断题）
商业银行营销过程以顾客和满足顾客需要为导向，以市场及其变化为中心。
（判断题）
流程再造的最终目标是变企业中传统的职能导向为顾客导向。
（判断题）
业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是一种主动变革过程，它以信息化为基础，以顾客需要为导向，对企业业务活动及相关流程进行关键性的重新设计和根本性的变革。
（单选题）
未来公共组织的分工将根据问题的性质和顾客的需要，以任务为中心，以顾客为导向，采用（），实现“一站式”的公共服务。
（单选题）
顾客没有说的，没有期望的，不知道的需求为（）.
